合同会社あーとくりえーと（以下「当社」といいます）は、当社オンラインショップにおける銀行振込決済でのご購入について、返品・返金ポリシーを以下の通り定めます。_____________________________________

第1条（返品・交換の基本方針）

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、商品に不備があった場合に限り、返品または交換対応を行います。

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第2条（不良品・誤配送の場合）

以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

・商品に破損、汚損などの不良があった場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後【7日以内】にご連絡ください。

 

当社にて確認後、交換または返金対応を行います。

※この場合の返送料は当社が負担いたします。

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第3条（返品・交換をお受けできない場合）

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後8日以上経過した場合

・一度でも使用された商品

・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品

・商品パッケージ（付属品含む）が欠損している場合

・セール品・特別価格商品（別途記載がある場合）

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第4条（返金について）

返品が承認された場合、銀行振込にて返金を行います。

・お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします

・返品商品到着後【5営業日以内】に返金手続きを行います

なお、返金時の振込手数料は当社が負担いたします。______________________________________

第5条（ご注文後の入金について）

銀行振込の場合、ご注文後【指定期限（例：3日以内）】にご入金をお願いいたします。

期限内にご入金が確認できない場合は、

ご注文は自動的にキャンセルとなります。________________________________________

第6条（入金後のキャンセル）

ご入金後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ただし、当社都合によるキャンセルの場合に限り、全額返金いたします。

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第7条（返品手続き）

返品・交換をご希望の場合は、事前に下記窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ先】

合同会社あーとくりえーと

メール：infoartcreate@blue.ocn.ne.jp

電話：09045828735

 

※事前連絡のない返品はお受けできません。

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第8条（免責事項）

以下については当社は責任を負いかねます。

・配送業者による遅延

・お客様の誤注文によるトラブル

・使用方法の誤りによる損害

 

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第9条（ポリシーの変更）

本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更する場合があります。